Política de envíos — Colombia

En Lcepeda queremos que disfrutes tu compra desde el primer momento. Aquí encontrarás información sobre los tiempos de entrega, las condiciones de envío y el seguimiento de tu pedido.

1. Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 4 días hábiles a partir de la confirmación de la compra, para los destinos de cobertura habitual dentro de Colombia.

En algunos municipios, la entrega puede requerir entre 1 y 2 días hábiles adicionales, según la cobertura y las rutas de la empresa transportadora.

Los tiempos indicados son estimados y pueden variar según el destino y las condiciones operativas del transporte.

2. Costos de envío

Las condiciones y el costo de envío aplicables a tu pedido se informarán durante el proceso de compra, de acuerdo con el destino y las condiciones vigentes al momento de realizar el pedido.

Si una promoción o condición comercial incluye envío gratis, esta se aplicará según los términos comunicados por Lcepeda.

3. Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás la información de la guía de transporte para consultar el estado y hacer seguimiento a la entrega.

Te recomendamos conservar la información de seguimiento hasta recibir tu pedido.

4. Datos de entrega

Verifica que la dirección, el municipio, el teléfono de contacto y los demás datos proporcionados al realizar la compra sean correctos.

Si tienes preguntas sobre el estado de tu pedido, puedes comunicarte con nosotros por WhatsApp, de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., en días hábiles.

Esta política aplica a los pedidos con destino dentro de Colombia. Las condiciones para envíos internacionales se comunicarán por separado.